ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
ENVIOS
GASTOS DE ENVÍO
ESPAÑA PENINSULAR: Envío GRATUITO (pedidos superiores a 40€*)
CANARIAS Y UNIÓN EUROPEA: 18€
RESTO DE PAÍSES: 50€
*Gastos de envío de 7€ en pedidos inferiores a 40€
PLAZO DE ENTREGA
ESPAÑA PENINSULAR: 48h hábiles (plazo promedio)
CANARIAS Y UNIÓN EUROPEA: 3-7 días hábiles (plazo promedio, depende de destino)
RESTO DE PAÍSES: Depende de destino
*Para recogida en tienda, el tiempo de preparación del pedido es de 24h hábiles
CAMBIOS DE TALLA
COSTE
GRATUITO (España Peninsular)
PLAZO PARA SOLICITARLO
7 días naturales desde la recepción del pedido original
PROCEDIMIENTO
Envíanos un e-mail a info@raymusgo.com indicando en el asunto "Cambio de Talla"
Indícanos el modelo que adquiriste y su talla, así como la nueva talla que deseas
Indícanos el modelo que adquiriste y su talla, así como la nueva talla que deseas
Introduce tu pedido original (en perfecto estado y sin usar) en su caja original
Envuelve la caja con un embalaje protector (otra caja, una bolsa, etc.)
Escribe en el exterior la siguiente dirección: RAY MUSGO. C/ Pedro María Ric 21 (50008) Zaragoza
Envuelve la caja con un embalaje protector (otra caja, una bolsa, etc.)
Escribe en el exterior la siguiente dirección: RAY MUSGO. C/ Pedro María Ric 21 (50008) Zaragoza
Nuestra empresa de transporte acudirá a recoger el paquete de forma gratuita en la misma dirección en la que se entregó el pedido original
Tan pronto lo recibamos, procederemos al envío gratuito de la nueva talla
CONDICIONES
Los cambios de talla están supeditados a la disponibilidad de stock
-
En España insular y resto de países el cliente ha de asumir el coste de los envíos
-
En promociones especiales (Outlet, Descuentos Especiales, etc.) el coste de los envíos puede tener que ser asumido por el cliente también en España peninsular. Dicha circunstancia será debidamente advertida en la web o a a través de otros medios (Newsletter, RRSS, etc.)
-
Únicamente se gestionará de forma gratuita un cambio de talla por pedido
-
Sólo se aceptará el cambio de productos que se encuentren en su estado y embalajes originales
-
La entrega y recogida asociadas se efectuarán en la misma dirección que el pedido original
CONDICIONES
Los cambios de talla están supeditados a la disponibilidad de stock
-
En España insular y resto de países el cliente ha de asumir el coste de los envíos
-
En promociones especiales (Outlet, Descuentos Especiales, etc.) el coste de los envíos puede tener que ser asumido por el cliente también en España peninsular. Dicha circunstancia será debidamente advertida en la web o a a través de otros medios (Newsletter, RRSS, etc.)
-
Únicamente se gestionará de forma gratuita un cambio de talla por pedido
-
Sólo se aceptará el cambio de productos que se encuentren en su estado y embalajes originales
-
La entrega y recogida asociadas se efectuarán en la misma dirección que el pedido original
DEVOLUCIONES
COSTE
Asumido por el cliente
PLAZO PARA SOLICITARLO
14 días naturales desde la recepción del pedido
PROCEDIMIENTO
Asumido por el cliente
PLAZO PARA SOLICITARLO
14 días naturales desde la recepción del pedido
PROCEDIMIENTO
Envíanos un e-mail a info@raymusgo.com indicando en el asunto "Devolución"
Indícanos el modelo que adquiriste y su talla, así como el motivo de la devolución
Indícanos el modelo que adquiriste y su talla, así como el motivo de la devolución
Introduce tus Ray Musgo (en perfecto estado y sin usar) en su caja original
Envuelve la caja con un embalaje protector (otra caja, una bolsa, etc.)
Envía el paquete a la siguiente dirección: RAY MUSGO. C/ Pedro María Ric 21 (50008) Zaragoza
Envuelve la caja con un embalaje protector (otra caja, una bolsa, etc.)
Envía el paquete a la siguiente dirección: RAY MUSGO. C/ Pedro María Ric 21 (50008) Zaragoza
Tan pronto lo recibamos, procederemos al reembolso íntegro a través del mismo medio de pago utilizado para realizar el pedido
CONDICIONES
Puedes utilizar la compañía de transporte que prefieras, pero recomendamos que el envío sea certificado para evitar incidencias
-
No se aceptarán devoluciones fuera del plazo indicado
-
Los zapatos y la caja original deberán estar adecuadamente protegidos para el envío dentro de otra caja, bolsa u otro tipo de embalaje protector, de lo contrario se descontarán 3€ del reembolso
-
No se recogerán paquetes en otra ubicación diferente a la indicada
-
No se aceptarán devoluciones de productos usados
CONDICIONES
Puedes utilizar la compañía de transporte que prefieras, pero recomendamos que el envío sea certificado para evitar incidencias
-
No se aceptarán devoluciones fuera del plazo indicado
-
Los zapatos y la caja original deberán estar adecuadamente protegidos para el envío dentro de otra caja, bolsa u otro tipo de embalaje protector, de lo contrario se descontarán 3€ del reembolso
-
No se recogerán paquetes en otra ubicación diferente a la indicada
-
No se aceptarán devoluciones de productos usados
